Veelgestelde vragen

NaturalSlim is niet zomaar een dieet — het is een manier om uw eigen metabolisme te begrijpen. Als diëten voorheen niet voor u hebben gewerkt, komt dat meestal niet doordat u faalde; u miste eenvoudigweg informatie over hoe uw lichaam werkelijk werkt. De beste plek om te beginnen kost niets: een gratis Persoonlijke Metabolisme-Evaluatie met een van onze gecertificeerde metabolismeconsulenten, die naar uw situatie luistert en u uitlegt wat bij u zou kunnen passen. Er is niets dat u hoeft te kopen om te beginnen.

Het is een gratis eerste gesprek met een consulent — geen aankoop vereist. Zij leren uw situatie kennen en leggen uit hoe het NaturalSlim-Systeem voor u zou kunnen werken, zodat u kunt beslissen wat u vervolgens wilt doen. U kunt hier beginnen: test uw metabolisme — het is gratis.

Dat hangt van u af — en daar is de gratis evaluatie precies voor bedoeld. Laat in plaats van gissen een consulent naar uw situatie kijken en u wijzen op wat bij u past. Veel mensen beginnen met de basis van het Systeem en bouwen van daaruit verder — u kunt ook al onze supplementen bekijken.

Zodra uw bestelling wordt verzonden, ontvangt u per e-mail een Track & Trace-link. Kunt u die niet vinden? Stuur dan een e-mail naar support@naturalslim.eu en het team stuurt hem opnieuw.

Als uw bestelling nog niet is verzonden, stuur dan zo snel mogelijk een e-mail naar support@naturalslim.eu met uw bestelnummer en wat u wilt wijzigen, dan doet het team zijn best. Zodra een bestelling al onderweg is, geldt het onderstaande retourproces.

Wij verzenden naar heel Spanje, Nederland en de rest van Europa, evenals het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland en meer. Bestellingen boven €50 worden binnen Spanje gratis verzonden, en bestellingen boven €100 worden gratis verzonden naar het grootste deel van Europa. De volledige tarieven per land vindt u op onze pagina Verzendbeleid.

Meestal 3–6 werkdagen. U ontvangt per e-mail een Track & Trace-code zodra uw bestelling is verzonden.

U heeft 30 dagen vanaf ontvangst van uw bestelling om een retour aan te vragen. Artikelen moeten ongebruikt zijn, in hun originele verpakking, met uw aankoopbewijs. Stuur eerst een e-mail naar support@naturalslim.eu om een retour te starten — stuur niets terug voordat u er een heeft aangevraagd, want wij kunnen geen niet-aangemelde retouren accepteren. Alle details vindt u op onze pagina Terugbetalingsbeleid.

Zodra uw retour binnen is en is gecontroleerd, laten wij u weten of deze is goedgekeurd. Goedgekeurde terugbetalingen gaan terug naar uw oorspronkelijke betaalmethode — houd er rekening mee dat het even kan duren voordat uw bank het verwerkt.

Dat spijt ons. Stuur direct een e-mail naar support@naturalslim.eu en het team lost het voor u op.

U kunt betalen met de belangrijkste betaalkaarten en de gebruikelijke lokale opties voor uw land — u ziet precies wat beschikbaar is zodra u bij het afrekenen komt.

Ja. Betalingen worden veilig afgehandeld via het afrekenproces van de website, en uw kaartgegevens worden nooit telefonisch opgenomen of opgeslagen.

Elke productpagina heeft zijn eigen FAQ-gedeelte, met het gebruik en de dosering van dat product, de volledige ingrediëntenlijst, allergenen en waarschuwingen. Deze pagina behandelt de algemene vragen; voor alles wat productspecifiek is, opent u de pagina van het product en leest u de FAQ.

Veel wel — maar niet allemaal. Zo bevat de eiwitshake melk en soja, en een paar van de capsules zijn niet vegetarisch. Elke productpagina vermeldt de ingrediënten en allergenen van dat product; vertel ons welk product u bedoelt, dan controleren wij het graag voor u.

De meeste blijven goed op kamertemperatuur, op een koele, droge plaats. Een paar — zoals de oliën — kunt u het beste koel bewaren, en kokosolie kan hard worden als het koud is, wat volkomen normaal is. Het etiket vertelt het u altijd.

Nee — het zijn voedingssupplementen, bedoeld ter ondersteuning van een evenwichtige voeding en het NaturalSlim-programma, niet ter vervanging van medicijnen. Als u medicijnen gebruikt of een gezondheidsaandoening heeft, is het altijd verstandig om dit met uw arts te overleggen, en uw consulent kan u ook begeleiden.

Ja — veel zijn ontworpen om samen te werken als onderdeel van het Systeem. Uw consulent kan u vertellen wat bij uw situatie past en hoe u ze inneemt.

Het is een educatief Systeem gebouwd op het werk van Frank Suárez, en het rust op vier dingen: begrijpen hoe uw metabolisme werkt, eten op een manier die bij uw metabolisme past, natuurlijke supplementen die het ondersteunen, en een gecertificeerde metabolismeconsulent die u week na week begeleidt. Het begint bij een eenvoudig, vriendelijk idee — als diëten niet hebben gewerkt, faalde u niet; u miste informatie.

Het is een eenvoudige, alledaagse manier om uw bord in balans te brengen die Frank onderwees — een verhouding, geen lijst met verboden voedingsmiddelen. Uw consulent legt precies uit hoe het voor u werkt als onderdeel van het programma.

Nee. De supplementen zijn er om het programma te ondersteunen, maar de basis is het begrijpen van uw metabolisme en uw dagelijkse gewoonten. Wat u neemt, hoeveel en hoe lang, is iets wat uw consulent samen met u bepaalt — het is geen standaardoplossing voor iedereen.

Wij beloven geen cijfers — iedereen is anders, en wij zijn liever eerlijk dan dat wij beweringen doen. Het Systeem richt zich op het helpen begrijpen en ondersteunen van uw metabolisme, en uw consulent kan met u bespreken wat realistisch is voor uw situatie. Veel leden merken het verschil eerst aan hoe hun kleding zit en aan hun energie.

U kunt zeker Franks boeken lezen om de ideeën te begrijpen — maar het programma werkt het beste met een consulent die u begeleidt, en die eerste evaluatie is gratis, dus er is een makkelijke manier om te beginnen.

Frank Suárez (1950–2021) was de oprichter van NaturalSlim en de auteur van de bekende metabolismeboeken, waaronder The Power of Your Metabolism. Hij was geen arts — hij worstelde jarenlang met zijn eigen gewicht, leerde zichzelf hoe metabolisme werkt, keerde zijn eigen situatie om, en wijdde daarna zijn leven aan het anderen helpen de hunne te begrijpen. Hij zei graag: 'Kennis is macht.' Lees meer over NaturalSlim en Frank Suárez.

Ja. NaturalSlim Europe is het officiële Europese thuis van Franks Systeem — dezelfde methode, dezelfde boeken en dezelfde aanpak met gecertificeerde metabolismeconsulenten die hij opbouwde. Dit is geen doorsnee supplementenwinkel; alles hier volgt zijn werk.

Ja — NaturalSlim Europe is gevestigd in Amsterdam, en het is het officiële Europese thuis van het Systeem van Frank Suárez. U kunt het team bereiken via support@naturalslim.eu of op +31 20 229 6300.

Ons team helpt voornamelijk in het Spaans en Engels. Vertel ons uw taal, dan zorgen wij ervoor dat de juiste persoon contact met u opneemt.

Per e-mail via support@naturalslim.eu, telefonisch op +31 20 229 6300, of via onze contactpagina.

Ja — u vindt ze in onze boekencollectie, en de beste plek om te beginnen is The Power of Your Metabolism, waar hij de ideeën uitlegt waarop het hele Systeem is gebouwd. De belangrijkste titels zijn in verschillende talen verkrijgbaar.

De kits zijn simpelweg bundels van producten die vaak samen worden gebruikt in het programma — makkelijker, en voordeliger, dan ze afzonderlijk kopen. Bekijk ze in onze collectie Productkits, of vraag een consulent om de juiste voor u aan te bevelen.